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唐山丰南金融中心1607
岗位职责:1、受理客户电话,能够及时对客户的问题给予正确和满意的回复;2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;任职资格:1、计算机、office办公软件使用熟练。2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听。普通话标准、流利,反应灵敏。3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考。
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